System obsługi zwrotów
#1 w Polsce
Jak działają Wygodne Zwroty
Wygodne Zwroty to innowacyjne i BEZPŁATNE dla sklepu internetowego narzędzie, które nie tylko usprawnia, optymalizuje i obniża koszt procesu obsługi zwrotów, ale także poprawia Customer Experience w procesie zakupu, co zmniejsza liczbę porzuconych koszyków i liczbę zapytań kierowanych do BOK. Istotną korzyścią dla sklepu internetowego jest kompletny system online do zarządzania obsługą zwrotów, który automatyzuje proces.
Korzystając z naszej usługi z łatwością zamienisz zwrot towaru w Twoim e-sklepie w szansę kolejnej sprzedaży, zbudujesz świadomość marki i lojalność konsumencką oraz usprawnisz pracę magazynu i logistykę zwrotów. Dla konsumenta to prosty formularz, umożliwiający komfortowy zwrot towaru i poprawiający User Experience, a dla sklepu internetowego - łatwa identyfikacja zwracanych zamówień, regularność i przewidywalność doręczeń, a także koniec kłopotów z błędnie zaadresowanymi przesyłkami, przesyłkami wysyłanymi za pobraniem czy do automatu paczkowego zamiast na adres magazynu sklepu. Dodatkowo wygodny system online do zarządzania zwrotami pozwala łatwo je monitorować, automatyzuje przyjęcie na magazyn oraz komunikuje klientów o każdej zmianie statusu.
Krok 1
Tworzymy dedykowany formularz dla Twojego sklepu
Formularz będzie spójny z szatą graficzną Twojego sklepu. Możesz zawrzeć w nim także dodatkowe pola oraz wskazówki dla klientów które ułatwią Ci późniejszą identyfikację przesyłek i usprawnią proces zwrotu, a nawet całkowicie przenieść proces odstąpienia od umowy do naszego formularza.
Spójna szata graficzna
Personalizacja pól formularza
Rezygnacja z papierowych formularzy
Krok 2
Umieszczasz informację o Wygodnych Zwrotach w swoim sklepie on-line
Wygodne Zwroty możesz dodać do strony korzystając z prostego uruchomienia przez Google Tag Managera lub umieszczając przez panel administracyjny sklepu fragment kodu html. Możesz także wybrać integrację usługi ze sklepem, dzięki czemu w pełni zautomatyzujesz proces zwrotu, a Twoi klienci jeszcze łatwiej utworzą i nadadzą przesyłkę ze zwrotem towaru.
Elastyczne uruchomienie
Działa na każdej platformie sklepowej
Zgodność z polityką zwrotów sklepu
Krok 3
Klienci nadają zwroty wygodnie i bezproblemowo
Klienci w prosty sposób nadają przesyłki z towarem, który chcą zwrócić. Przesyłkę zanoszą do Paczkomatu InPost, automatu paczkowego DPD lub jednego z punktów nadawczych DPD, DHL, GLS - tak, jak im wygodnie.
Prosty i intuicyjny formularz
Bez drukowania etykiety
+70k punktów nadawczych
Krok 4
Zwroty trafiają do Twojego sklepu
Zwroty trafiają na wskazany przez Ciebie adres. Przeniesienie logistyki zwrotów do jednej usługi zapewni Ci regularność i przewidywalność doręczeń, a także koniec kłopotów z błędnie zaadresowanymi przesyłkami, przesyłkami wysyłanymi za pobraniem czy do Paczkomatu. Możesz także na bieżąco zarządzać obsługą zwrotów w systemie online.
Regularność i przewidywalność doręczeń
Uprawnienie pracy w magazynie
Łatwa identyfikacja zwrotów i obsługa w systemie online
Notyfikacje i raporty
Zawsze dostajesz powiadomienie o nadanych zwrotach. Masz także bieżący dostęp do informacji o zwrotach nadanych do Twojego sklepu. Proponujemy 2 możliwości, a Ty decydujesz, w jaki sposób chcesz otrzymywać notyfikację. Możesz korzystać z obu wariantów równocześnie lub wybrać ten, który jest dla Ciebie bardziej wygodny.
Powiadomienia e-mail
Raport o zwrotach real-time
1. Możesz otrzymywać powiadomienia o zwrotach w formie korespondencji e-mail, w której zawarte zostaną wszystkie szczegóły, dotyczące nadanych do Twojego sklepu w danym dniu zwrotów. Wiadomości przesyłane będą każdego dnia na adres e-mail, który nam wskażesz jako właściwy.
2. Możesz także korzystać z wygodnego systemu online do zarządzania obsługą zwrotów, który pozwoli Ci łatwo monitorować wszystkie informacje o nadanych zwrotach w czasie rzeczywistym, a dzięki temu szybko reagować oraz lepiej planować pracę magazynu. Korzystanie z systemu obsługi zwrotów daje Ci gwarancję, że korespondencja nie zginie w gąszczu wielu wiadomości e-mail, a Ty zawsze będziesz miał dostęp do wszystkich danych dotyczących zwrotów w Twoim e-sklepie. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział, kiedy otrzymasz zwroty i który przewoźnik je doręczy, poznasz powody zwrotów, by poprawić asortyment i zwiększyć sprzedaż, zautomatyzujesz komunikację z klientami.
Raport o zwrotach real-time
Zobacz, jak Wygodne Zwroty działają w praktyce
Poznaj lepiej naszą usługę
Korzyści z uruchomienia usługi
Poznaj najważniejsze korzyści z uruchomienia usługi w Twoim e-sklepie. Zobacz, co zyskujesz.
Możliwości dla sklepu internetowego
Sprawdź możliwości, które Wygodne Zwroty stwarzają dla Twojego sklepu internetowego. Bądź innowacyjny i wyprzedź konkurencję.
Koszty przesyłki zwrotnej
Dopasuj model płatności za przesyłkę zwrotną, wybierając ten, który najbardziej odpowiada potrzebom Twojego e-biznesu. Masz 3 możliwości do wyboru.
System online do zarządzania obsługą zwrotów
Zyskaj dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Zarządzaj wygodnie obsługą zwrotów w systemie online. Poznawaj powody zwrotów, by modyfikować ofertę i zwiększać sprzedaż. Monitoruj dane o zwrotach, aby lepiej koordynować logistykę i planować pracę w magazynie.
Metody uruchomienia Wygodnych Zwrotów
Wybierz optymalny dla siebie sposób uruchomienia usługi. Nasze rozwiązanie działa niezależnie od platformy sklepowej.
Zobacz, co dla Ciebie przygotowaliśmy dodatkowo
Poznaj wybrane korzyści dla Twojego sklepu internetowego, które przygotowaliśmy wspólnie z naszymi Partnerami Biznesowymi. Szczegóły poznasz u naszych Doradców Handlowych.
Voucher o wartości 500 zł brutto na artykuły sponsorowane
Artykuły sponsorowane to świetny sposób na reklamę w sieci. Dzięki tej formie promocji nie tylko zachęcisz odbiorców do zakupu Twoich produktów, ale także zdobędziesz linki zwrotne z bardzo dobrych źródeł. Jeśli skorzystasz z Wygodnych Zwrotów artykuły sponsorowane Twojej marki, z treścią własną lub zleconą opublikujemy w portalach branżowych.
Usługa poszukiwania dostawcy w Chinach
Usługa dedykowana osobom zaopatrującym się w polskich hurtowniach. Czy wiedziałeś, że w większości wypadków możesz ten sam towar znaleźć bezpośrednio u chińskiego producenta i zakupić go taniej? Często oszczędność wynosi od 10-40% wartości towaru w zależności od branży. Prześlij nam zdjęcie lub link do produktu, którym handlujesz, a my wyszukamy go dla Ciebie bezpośrednio u producenta. A może po prostu nie możesz znaleźć nic ciekawego w kilkuset polskich hurtowniach? Nic straconego - w Chinach znajdziesz miliony producentów oraz miliardy różnych, unikalnych produktów. Wyróżnij się na tle konkurencji!
Specjalna oferta na przesyłki zagraniczne
Masz klientów na całym świecie? Jeśli skorzystasz z Wygodnych Zwrotów zaproponujemy Ci konkurencyjne ceny na przesyłki do krajów Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii bądź do Ameryki Północnej. Daj znać jeżeli wysyłasz do któregokolwiek z tych obszarów!
Konsultacja z Agencją Celną o wartości 300 zł netto
Wysyłasz poza Unię Europejską? Importujesz coś do Polski? A może dopiero masz to w planach? Jeżeli skorzystasz z Wygodnych Zwrotów zaproponujemy Ci spotkanie z naszą Agencją Celną, podczas którego możesz zadać wszelkie pytania, rozwiać wątpliwości - i mamy nadzieję - wznieść swój biznes na nowy poziom!
Obejrzyj film, prezentujący pakiet korzyści dla Twojego e-sklepu
Zaufało nam już 2000 sklepów on-line
kontakt
Masz pytania? Porozmawiajmy
Strona nie zastąpi spokojnej rozmowy. Masz pytania, chcesz poznać korzyści z uruchomienia Wygodnych Zwrotów w Twoim sklepie? Napisz, zadzwoń - porozmawiajmy.
799 355 477oferta@wygodnezwroty.pl